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Preguntas frecuentes
Sobre nuestros muebles
Ofrecemos una amplia gama de muebles diseñados para resistir las condiciones exteriores, como mesas, sofás y butacas. Todos están fabricados con materiales aluminio duradero con acabado de alta calidad.
Sí, ofrecemos la posibilidad de personalizar muchos de nuestros muebles en colores y acabados. Para solicitar una personalización, por favor contáctanos directamente a través de nuestro formulario de contacto, correo electrónico o llamándonos. Estaremos encantados de ayudarte a diseñar un producto que se ajuste a tus necesidades.
Trabajamos principalmente con aluminio de primera calidad, tratado para garantizar su resistencia y durabilidad. Todos nuestros lacados cuentan con la certificación Qualicoat, que asegura un acabado duradero y resistente frente a las condiciones climáticas más exigentes.
Sí, enviamos a varios países de Europa. Los costos de envío y tiempos de entrega varían según la ubicación.
Todos nuestros muebles se fabrican a medida para garantizar un producto único y de alta calidad. El plazo de entrega es de aproximadamente 4 a 5 semanas desde la confirmación del pedido. Este tiempo incluye la fabricación personalizada y el envío.
Configuración de pérgolas
Nuestra herramienta de configuración de pérgolas te permite, elegir entre diferentes tamaños, colores, acabados y accesorios. Tras realizar tu configuración personalizada, el sistema te proporcionará un precio estimado a través de email.
Una vez que hayas recibido el precio, nos pondremos en contacto contigo para concretar detalles sobre tus necesidades y preferencias. De esta forma, podremos ajustar el diseño, asegurando que obtienes el producto perfecto para tu espacio.
El tiempo de fabricación suele ser de 4 a 5 semanas dependiendo de la personalización.
Fabricamos pérgolas a medida para adaptarnos perfectamente a las necesidades de cada cliente. En nuestra herramienta de configuración podrás elegir entre las opciones de tamaño más comunes, pero nos diferenciamos por nuestra capacidad para fabricar pérgolas de grandes dimensiones, sin restricciones en el tamaño, siempre adaptándonos a tus requerimientos específicos. Si necesitas un tamaño o diseño fuera de las opciones estándar, contáctanos directamente y estaremos encantados de ayudarte a crear la pérgola perfecta para tu espacio.
Garantías y devoluciones
Nuestra gama de mobiliario está cubierta por una garantía de 2 años, conforme a la normativa vigente en la Unión Europea. Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación o falta de conformidad que pudiera presentarse en el producto durante este periodo.
¿Qué incluye la garantía?
- Defectos en materiales o acabados.
- Problemas derivados de la fabricación que afecten al correcto funcionamiento o estética del producto.
¿Qué no incluye la garantía?
- Daños causados por un uso indebido, instalación incorrecta o falta de mantenimiento adecuado.
- Desgaste normal por uso o exposición prolongada a condiciones climáticas extremas.
En caso de incidencia, nuestro equipo estará disponible para ayudarte a resolver el problema y garantizar tu satisfacción con el producto.
Sí, puedes realizar devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto esté en su estado original y no haya sido usado.
Pagos y seguridad
Aceptamos tarjetas de crédito/débito, Pago a través de Apple/Google Pay, PayPal y transferencia bancaria.
Para pagos mediante transferencia bancaria, ofrecemos la facilidad de realizar un pago inicial del 50% para poner en producción la fabricación de tus muebles, y el 50% restante antes de que el pedido salga de nuestros almacenes.
Tu seguridad es nuestra prioridad. Nuestra tienda online utiliza tecnología de encriptación SSL (Secure Sockets Layer), un estándar de seguridad global que garantiza que todos los datos transmitidos entre tu navegador y nuestro sitio web estén protegidos. Esto incluye información confidencial como detalles de pago, datos personales y contraseñas.
CONTACTO Y SOPORTE
Puedes escribirnos a hola@six96.com o llamarnos al +34 961 218 910.
Nuestro horario de atención al cliente es:
- Lunes a jueves: 08:00 – 14:00h, 15:30 – 18:00h
- Viernes: 06:00 – 14:30h
- Sábados y domingos: cerrado